1. Quels pays livrez-vous ?
Nous expédions actuellement uniquement en France métropolitaine.
2. Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.
3. Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, puis livrées en 3 à 7 jours ouvrables selon votre adresse.
4. Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis en temps réel.
5. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous dès que possible pour demander une modification ou une annulation.
1. Dois-je payer les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé à la livraison.
2. Quand recevrai-je mon rembourssement ?
Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
3. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que par PayPal (ou autres méthodes indiquées sur notre site
4. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail via la page Contact de notre site. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
5. Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour, à condition que les articles soient neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
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